鎮江四牌樓街道“兩網”治理有了“神器”

金山網訊? ?“江濱新村59棟旁發現一處建筑垃圾堆積。”20日10時，江一社區智能管理平臺收到了網格長徐麗麗巡查時上傳的照片和信息，工作人員立即通知附近的城管協管員前往清掃，至清掃完畢上傳照片系統自動結案，前后不到20分鐘。

今年以來，四牌樓街道進一步完善“兩網”治理模式，建立起了鎮江首個“‘網格+網絡’社區智能管理平臺”，日前在江一社區試點運行。該平臺包含了基礎數據、智慧黨建、指揮調度、事件處理、網格服務、政務服務、網絡地圖等八大功能模塊，通過網格、網絡聯動，形成“政策隨時掌握、信息馬上知道、事務辦理便捷、投訴及時受理、結果反饋迅速”的服務新機制。旨在通過智能終端管理和實時動態指揮，提升街道社會治理和城市管理的效率和水平。

據介紹，通過智能管理平臺，街道可以實現多種管理和服務功能。基礎數據模塊將轄區內人、事、物、組織全部納入，可細化到每幢樓戶數、人口數及每戶家庭成員基本數據，并統計了殘疾人、孤寡老人、低保戶、育齡婦女等特殊人群的信息；智能黨建模塊提供詳細的街道大小黨組織管理，黨員基本信息查詢和各類黨建活動記錄。網格服務模塊可詳細記錄街道干部、網格長上門走訪情況，及時反映社情民意。事件處理模塊在發生突發事件時，可由手持的智能終端實時發布信息，并跟蹤處理情況；考勤模塊可作為重點工程推進的管理手段，如干部上門走訪，可通過信息回傳和定位，查知有無走訪、何時走訪等信息。街道還將工作人員與網格結對，協助網格長使用平臺開展日常工作。目前，首批40臺手機客戶端已經使用，其中20臺在街道結對的工作人員手中，20臺掌握在網格長手中。考慮到網格長年齡偏大，平臺手機APP設計時盡量做到了簡便易操作。

在街道信息中心記者看到，智能平臺可以實時反映工作人員的在崗狀態，點擊工作人員頭像可及時與他們聯絡。“網格日志”顯示，在不到一周的時間內，網格長走訪了40多戶居民。24日上午，網格長唐德明在走訪中發現，江濱新村4棟西側有兩棵大樹傾斜，存在很大的安全隱患。他及時用手機智能平臺上報了這一問題，江一社區副主任陳琪收到信息后立刻趕往現場查看，最終聯系園林部門將傾斜的大樹鋸除。

“智能化的信息平臺極大提高了工作效率，在平臺的支持下，我們可以充分發揮‘兩網’優勢，實現信息實時互通，真正做到‘小事不出網格，大事不出社區’。”四牌樓街道黨工委書記王榮兵介紹，下一步，街道將繼續完善平臺功能，使其能夠更好地服務居民。（曹星 方良龍）