利安人壽E化服務(wù)玩轉(zhuǎn)公益新模式

金山網(wǎng)訊 服務(wù)與公益，是利安人壽兩張重要的名片，一張印證了對客戶的承諾，一張肩負(fù)起對社會的責(zé)任，彰顯了企業(yè)以“利國安民”為使命的擔(dān)當(dāng)與情懷。近日，以“直升機救援”、“捐步助扶貧”和“幸福系捐助”為亮點的利安人壽第六屆客服節(jié)暨公益節(jié)圓滿落幕。利安人壽在關(guān)注客戶生命安全、健康生活的同時，助力扶貧工作、捐愛困難兒童，立體式打造豐厚有趣又意義深遠(yuǎn)的公益模式。

直升機救援，“好萊塢式”的生命關(guān)懷

面對突發(fā)事故，救援時刻爭分奪秒，普通道路救援無法到達(dá)時，傷者可能因為救援不及時而延誤治療危及生命。今年，利安人壽在已有的SOS救援服務(wù)基礎(chǔ)上，與國內(nèi)領(lǐng)先的直升機醫(yī)療救援服務(wù)機構(gòu)——金匯通航公司攜手合作，為鉆石VIP客戶/貴賓客戶提供緊急時刻一鍵呼救，專業(yè)的醫(yī)療型救援直升機隨時響應(yīng)，為客戶打通黃金救援鏈，構(gòu)建“空地一體化”無縫對接救援服務(wù)，讓客戶切實感受到好萊塢大片中才有的救援體驗。

此外，利安人壽還用購買空中救援服務(wù)的形式回饋社會。面對重大災(zāi)害事件，公司將在營業(yè)網(wǎng)點所在地政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，捐贈空中救援服務(wù)，參與所在地的突發(fā)事件處置及自然災(zāi)害救助，以更好地服務(wù)社會大眾。

捐步助扶貧，走路就能獻(xiàn)愛心

隨著生活水平的日益提高，人們在滿足物質(zhì)需求的同時，對生命健康的關(guān)注也越來越強烈。全民健身，強健國民，利安人壽借第六屆客服節(jié)暨公益節(jié)之際，自主開發(fā)公益健身軟件，推出“利安健康行”活動，幫助人們關(guān)注自己和家人的健康，養(yǎng)成良好的運動習(xí)慣。

值得一提的是，除物質(zhì)鼓勵外，利安人壽還將參與人群的健身步數(shù)換算成愛心保障，捐贈給江蘇省扶貧工作隊等機構(gòu)，讓活動參與人員和利安一起投身公益，奉獻(xiàn)愛心。讓人們在強身健體的同時，可以輕松公益、快樂公益。截至目前，利安人壽已捐出5.07億元保險保障，助力扶貧。

幸福系捐助，為困難兒童撐起一片晴空

利安人壽自創(chuàng)立以來，一直積極踐行企業(yè)責(zé)任，將公益慈善納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。今年牽手新的公益戰(zhàn)略合作伙伴中國人口福利基金會，向 “幸福微笑”和“幸福書屋”公益項目捐贈60萬元人民幣。

“幸福微笑”項目通過邀請國際醫(yī)療專家，為我國邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的唇腭裂兒童提供免費整形修復(fù)手術(shù)。99公益日期間，利安人壽發(fā)起了“企業(yè)一起捐”，介紹貧困地區(qū)唇腭裂兒童現(xiàn)狀，宣傳唇腭裂救治的科學(xué)知識，呼吁社會愛心人士共同捐款，助力唇腭裂患兒重獲新生。

“幸福書屋”項目向全國貧困學(xué)校或社區(qū)援建閱覽室，開展志愿者服務(wù)活動，滿足農(nóng)村孩子的閱讀需求。10月19日，利安人壽首家“幸福書屋”落地安徽六安，今年已在江蘇、河南、河北、湖南、四川等地陸續(xù)完成6家書屋的捐建活動，截至年底將捐滿10家“利安人壽·幸福書屋”。

據(jù)悉，利安人壽第六屆客服節(jié)暨公益節(jié)除開展豐富多彩的活動外，還堅持苦練內(nèi)功，升級服務(wù)，力求為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。公司推出智能客服平臺，隨時響應(yīng)客戶需求。設(shè)立“微健康”欄目，成為客戶的貼心健康管家。還有微信理賠、在線服務(wù)、自助交費等功能不斷優(yōu)化，為客戶提供觸手可及的便捷體驗。（湯杰）