泰康“重疾先賠”及時增強(qiáng)客戶抗風(fēng)險能力

金山網(wǎng)訊 重大疾病保險標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，保險公司在理賠審核時非常慎重，需要核對大量的醫(yī)療資料，甚至需要醫(yī)院專家鑒定。嚴(yán)格的程序，導(dǎo)致很多客戶選擇在出院后才申請理賠，而罹患大病的客戶往往希望盡快籌錢應(yīng)對高額治療費用。

2017年，泰康人壽率先在業(yè)內(nèi)推出“重疾先賠”，給受困于治療費用的客戶們送去雪中炭，及時雨。

“重疾先賠”是指，如果客戶投保重大疾病險種超過2年，出險后及時報案，出院前就可完成賠款支付，解決大病治療費用之急。“重疾先賠”分兩類，一是疾病診斷類，只要符合條款約定的各項醫(yī)學(xué)檢查指標(biāo)就達(dá)到了賠付的標(biāo)準(zhǔn)；二是手術(shù)方式類，這類主要是做完條款約定的手術(shù)后就達(dá)到了賠付的標(biāo)準(zhǔn)。截至2017年底，泰康已為1600多位重疾險客戶送去近億元理賠款。

河北廊坊男孩嘉嘉有個非常疼愛他的爸爸。2010年9月，很有保險意識的嘉嘉爸爸為年僅4歲的嘉嘉投保了泰康祥云順意保障計劃Ｂ款，保額30萬元。

2016年9月，嘉嘉在天津血液病研究所確診為白血病。家人來不及悲傷，開始全力救治之路。2017年8月，嘉嘉進(jìn)行了骨髓移植手術(shù)，手術(shù)非常成功。但后續(xù)康復(fù)之路漫長而遙遠(yuǎn)，費用壓力撲面襲來。

8月24日晚，嘉嘉爸爸撥打泰康人壽報案電話。接到報案信息后，泰康廊坊中支快速響應(yīng)，理賠人員于25日一早趕往醫(yī)院送去慰問與關(guān)懷，積極幫助嘉嘉一家收集理賠資料，并在醫(yī)院通過移動設(shè)備現(xiàn)場申請理賠。

僅一個小時的時間，總公司即下達(dá)正常賠付結(jié)論，按照合同賠付重疾保險金30萬元。嘉嘉爸爸向理賠人員連連道謝：“感謝你們，泰康的理賠太快太及時了。我們正發(fā)愁后期的治療費用，泰康這30萬賠款可真是雪中送炭??！”

這次理賠也許只是眾多大額理賠中的一個，但對嘉嘉爸爸來說，重疾先賠服務(wù)就是兒子能夠繼續(xù)治療的保障，是不幸中的一絲安慰。（朱燕）