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      參保客戶 2 秒內(nèi)完成大病保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算

      太平人壽城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)服務(wù)提速 廣西北海還可異地結(jié)算

      2018-05-29 16:36

      金山網(wǎng)訊 近日,太平人壽城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù)提速,廣西北海、玉林、防城港三市參保客戶,可在即時(shí)結(jié)算的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),用不到2秒鐘的時(shí)間完成大病保險(xiǎn)的費(fèi)用結(jié)算,較以往更加快捷。此外,北海市異地安置退休、異地長(zhǎng)期居住、常駐異地工作、異地轉(zhuǎn)診的太平人壽參保客戶,還可享受異地結(jié)算服務(wù)。

      據(jù)太平人壽介紹,提速前,每位太平人壽參保客戶,在醫(yī)院結(jié)算窗口結(jié)算需等候一定時(shí)間。提速后,客戶對(duì)大病保險(xiǎn)的結(jié)算流程幾乎“零感知”。系統(tǒng)提速至今,99%的直付結(jié)算申請(qǐng),可在2秒內(nèi)完成,并進(jìn)行數(shù)據(jù)反饋,使客戶真正感受到以秒計(jì)時(shí)的服務(wù)體驗(yàn)。

      城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn),是通過(guò)對(duì)大病醫(yī)療費(fèi)用給予報(bào)銷,輔助解決城鄉(xiāng)居民因病致貧、返貧問(wèn)題的政策性手段。在 2018 年全國(guó)人身保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議上,城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)被明確列為“重點(diǎn)抓好的六項(xiàng)工作”之一。而承辦公司的結(jié)算效率,無(wú)疑成為了檢驗(yàn)其服務(wù)品質(zhì)的“試金石”。

      自 2014 年起依次承辦廣西北海、防城港、玉林三市城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)至今,太平人壽不斷優(yōu)化服務(wù)手段,實(shí)現(xiàn)了基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用的“一站式”即時(shí)結(jié)算, 此次提速,正是讓這一服務(wù)“好上加好”,使太平人壽大病保險(xiǎn)參保客戶更有獲得感。(郭青)

      責(zé)任編輯:包建華

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