鎮江一院喜獲“改善醫療服務行動全國醫院擂臺賽”三項大獎
十八般武藝盡亮相,哪家獨領風騷?
2018年11月3日,第四季改善醫療服務行動全國醫院擂臺賽(華東賽區)總決賽在杭州啟幕。該賽事由國家衛生健康委醫政醫管局指導,健康界主辦。
他山之石,可以攻玉。本季擂臺賽,共分為10大主題,面向全國各級醫療機構收集可復制、可推廣的改善醫療服務創新案例。競爭異常激烈,1200多家醫療機構最終提交了3055個案例,其中,華東賽區共提交案例833個。
鎮江一院喜獲殊榮
鎮江一院積極參與,提交的兩個案例均從相關主題的數百余個案例中脫穎而出,榮獲“推廣多學科診療模式”主題類和“拓展藥學服務新內涵”主題類十大人氣案例。
《多學科團隊全流程參與,構建區域感染性疾病診療新體系》榮獲主題一“推廣多學科診療模式”華東賽區十大人氣案例第二名。
《藥學服務延伸,實現全周期閉環管理》榮獲主題八“拓展藥學服務新內涵”華東賽區十大人氣案例第一名。
其中,鎮江一院藥劑科提交的案例《藥學服務延伸,實現全周期閉環管理》,經過多名專家評審,從優秀的入圍案例中再次突圍,成為主題八“拓展藥學服務新內涵”華東賽區十大價值案例。
案例一解讀:多學科團隊全流程參與,構建區域感染性疾病診療新體系
當前,細菌耐藥已成為全球公共健康領域的重大挑戰,也是各國政府和社會廣泛關注的世界性問題,單一干預手段很難有效應對耐藥問題。
依據國際相關指南,通過建立感染性疾病臨床醫師、院感防控人員、臨床藥師、微生物專業人員及支撐部門人員等多學科團隊,能夠有效改善抗菌藥物臨床應用和管理現狀。
通過一年多的實踐發現,多學科團隊成員感染性疾病診療能力水平得到提高,藥占比、抗占比、院內感染率、多重耐藥的檢出、住院患者人均費用、平均住院日等都得到有效降低,患者滿意度提高。并且通過多學科團隊成員向基層醫療機構輻射,為整個區域提供同質化醫療服務,提高區域內整體感染診療水平,延伸了醫療服務內涵,建立了區域感染性疾病診療新模式。
案例二解讀:藥學服務延伸,實現全周期閉環管理
隨著醫院藥學“以藥品為中心”向“以病人為中心”服務模式的轉變,藥學服務需要進一步延伸和下沉。 鎮江一院以質量管理為抓手,以信息化為依托,通過PDCA、品管圈、FEMA等多種質量管理工具的綜合運用,優化藥品管理流程,改善服務質量,解決實際問題。
轉變藥學服務模式,加強臨床藥學團隊建設,引進優秀人才,全方位參與以病人為中心的藥學服務,保障病人用藥安全、有效、合理。 搭建醫聯體平臺,向基層醫療機構藥學服務延伸,藥師“糖友課堂”每周一見、“康復藥師---‘藥’您健康” 團隊,走進基層醫療機構、學校、居民小區,普及安全、有效、合理用藥知識,通過培訓、指導、幫帶基層醫療機構藥學人員等方式,提升醫聯體內藥學服務。
據了解,“進一步改善醫療服務行動計劃(2018-2020)”是國家衛生健康委實施健康中國的重要措施之一。 鎮江一院緊緊圍繞國家政策,建立健全醫院管理制度,應用新理念、新技術,創新醫療服務模式,促進醫療服務高質量發展,保障醫療安全。
過去,看得上病、看得好病是“標配”,體驗感、舒適度是“高配”。今天,老百姓已經不滿足于“標配”,開始追求“高配”,“高配”也變成了“標配”。
這次獲獎的兩個案例是鎮江一院致力改善醫療服務的一個縮影,老百姓滿意不滿意,是衡量醫改成敗的“金標準”。患者的需求,是醫療行業進步的原動力。醫院將繼續努力推進“行動計劃”各項工作,努力為人民群眾提供更高水平、更加滿意的衛生和健康服務。
責任編輯:殷蘭友