變“坐等審批”為“上門服務” 高新區投服中心“問需于企”見實效

“政府部門主動來我們企業問需求、解難題，服務細致入微，堅定了我們在高新區發展的信心！”日前，江蘇華興通訊科技有限公司負責人吳旭東高興地對上門問需的工作人員說道。

為進一步深化“放管服”改革，及時了解企業實際需求，鎮江高新區投資服務中心組織開展“主動上門，問需于企”，變“坐等審批”為“上門服務”，深入企業實地走訪與企業“零距離”接觸。

走訪江蘇華興通訊科技有限公司時，企業負責人就提出：“來來回回經過高新區政務服務中心若干次，卻不知道窗口具體能辦理哪些業務”的問題。走訪回來后，中心工作人員第一時間整理好業務清單，當天下午就通過大廳電子屏對外滾動公示大廳服務事項、辦理時限等相關信息。

針對鎮江美的商業管理有限公司提出的“美的悅然生活廣場開業在即，大部分商鋪業主急需辦理營業執照”的問題，投資服務中心利用周末時間將窗口前移，共設立14個窗口，在美的悅然生活廣場現場集中為商戶辦理證照，共計為60余家商鋪業主提供現場辦理服務。

鎮江高新區投資服務中心“主動上門、問需于企”活動從今年6月持續至10月底，分兩批次進行。在第一批走訪48家企業的基礎上，經過經驗總結、交流座談后，9月又開展第二次“問需于企”，走訪企業60家。兩次共走訪企業超百家，收集企業建議意見44條。收集的建議意見中，關于政務服務方面已全部得到解決并將結果反饋給企業。涉及道路交通、政策扶持、安全監管、招工用地等方面的建議需求，中心也聯系相關職能部門幫助解決，并及時跟進反饋進展情況。

在為企業提供點對點的對接、面對面的服務的同時，投資服務中心通過活動進一步拓展自身的服務范圍。在走訪過程中，很多企業反映，由于高新區沒有稅務分局，企業和個體戶辦稅需要到其他轄區分局去辦理，既不能方便服務對象，又導致了部分稅收流失。投資服務中心對此情況高度重視并向上報告，經過高新區領導與稅務部門協調，決定在高新區政務服務中心設立稅務窗口及零散稅代征點，為企業辦稅、個體戶與個人代開發票提供便利。據統計，今年9月稅務窗口增設以來，高新區政務服務中心月辦件量從原先的300余件翻兩番，突破千件。（通訊員 王璧瑢 記者 姜萍）