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      陽光人壽榮膺2020金鼎獎“年度卓越人壽保險公司”

      2020-10-23 09:16

      近日,由《每日經濟新聞》主辦的“2020中國金融每經峰會暨金融發展高峰論壇”在滬舉行,會上揭曉“2020中國金鼎獎”榜單,陽光人壽憑借積極穩健的發展策略及在科技創新、客戶服務、社會貢獻等方面的優秀表現榮獲“年度卓越人壽保險公司”獎。

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      穩健發展,堅定不移地向高價值公司轉型

      自2007年成立以來,陽光人壽始終堅持業務品質和價值同步提升,嚴格按照監管要求、緊隨行業發展趨勢,堅定不移地向高價值公司轉型,大力發展價值型、長險期繳和注重保障功能的產品。在嚴守風險底線的同時不斷推進產品結構優化,保持了快速健康發展的良好勢頭。2020年,在行業普遍受到疫情沖擊的情況下,陽光人壽快速轉變經營思路,通過“i云商”項目等舉措推進線上化業務運作,堅守壽險主業,實現價值發展,取得顯著成效。銀保等重點渠道價值進一步提升,彰顯了陽光人壽巨大的發展潛力。

      專注服務,做“讓客戶說好”的壽險公司

      在堅持價值導向的同時,陽光人壽始終秉持“一切為了客戶”的核心追求,以“讓客戶說好”為服務目標,以極簡的服務理念、先進的科技手段打造移動便捷、智能高效的“移動服務生態圈”,創新“陽光人壽”官方微信、“我家陽光”APP等線上服務平臺,深耕“空中客服”、“智慧理賠”等服務場景,推動客戶服務全流程的智能升級。

      2020年客戶節期間,陽光人壽“理賠云管家”服務正式上線,使客戶“動動手指”便可享受高效、便捷、安全的專業服務。通過理賠“智慧眼”功能,系統可自動毫秒級識別及檢測客戶上傳圖片是否符合審核要求,即時給出提示反饋,讓客戶省時、省心、省力。自上線以來,“智慧眼”功能智能校驗準確率達到99.87%,其中身份證、銀行卡復印件判定準確率達100%,病歷診斷識別準確率達99%以上。在客戶遇到比較復雜的問題時,可通過“我家陽光”APP一鍵轉入遠程視頻,由人工客服提供全流程線上服務辦理,在疫情期間為客戶提供了零接觸、零距離、零風險的一站式體驗。

      播撒愛與責任,讓人們擁有更多的陽光

      陽光人壽始終以社會責任為己任,堅持做有熱度的企業。響應陽光保險集團精準扶貧“雙生計劃”,陽光人壽在2020年9月組織開展“雙生計劃”之萬名貧困生幫扶活動的續捐工作,面向國家“三區三州”、內蒙古烏蘭察布等深度貧困地區的34個國家級貧困縣開展資助,幫助已在2018、2019年接受捐助的高中生繼續完成高三學業。本次活動,陽光人壽總分公司積極參與,共計11586名內外勤員工踴躍捐款,善款總金額逾508萬元,預計將幫助4237名貧困學生完成高中學業,開啟人生的新篇章。

      據悉,金鼎獎評選作為《每日經濟新聞》年度大型金融業評選,覆蓋銀行、保險、券商、公募等細分行業,評選過程嚴謹、科學,通過多個維度考量該領域的機構在一年內的各方面表現,由相關專業人士、第三方機構進行投票,迄今已連續舉辦十一屆,已成為業內最具影響力與公信力的獎項之一。(陳海琴)

      責任編輯:包建華

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