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      一次“千里之外”的上門面簽 建行丹徒支行真情舉措獲感謝

      2021-06-18 10:08 來源:京江晚報

      金山網訊  6月15日,端午節后的第一個工作日,建行丹徒支行行長室收到了一封來自武漢的感謝信,寫信人是武漢某軍校的周某。他在信中表揚建行丹徒支行“把客戶的事當成自己的事來辦,解決了我的燃眉之急”。事情還要從5月末的一個電話說起。

      5月28日,武漢某軍校的周某給建行丹徒支行個貸中心打來電話尋求幫助。周某表示,自己是鎮江市丹徒區人,去年9月購買了個人首套房,符合辦理貸款條件,并在網上辦理了貸款申請。

      按規定,貸款申請完成后,必須由本人到貸款申請行進行面簽,但因學校管理嚴格,周某幾次請假均未獲得批準。這筆貸款申請的截止日期為今年7月初,眼看時間臨近,周某一籌莫展。抱著試試看的想法打通了建行丹徒支行個貸中心的電話。

      接到求助后,建行丹徒支行個貸中心及時把情況向行長室做了匯報。行長室了解情況后,立即召開會議研究,一致認為為“最可愛的人”排憂解難是建行的責任,解決周某的難題建行人義不容辭。

      武漢遠在“千里之外”,面簽只能派人上門。此時有人提出,該行副行長周從徑等人正在武漢建行大學華中學院參加培訓,支行研究后決定,讓他們上門服務。同時,丹徒支行安排人員將面簽所需材料快遞至武漢。

      6月10日下午,周從徑等人專程請假來到周某所在學校,并在該校辦公室與周某順利完成面簽手續。

      建行丹徒支行的上門面簽,得到了該校師生的一致好評。這次“千里之外”的上門服務,是一次實實在在的“我為群眾辦實事”實踐活動的典型事例,充分體現了“軍民魚水深情”,也體現了建行以人民為中心的初心。(蔣建國 吳平 王小月)

      責任編輯:左亞蓮

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