興業(yè)銀行對(duì)公客戶5年翻番突破百萬(wàn)戶

剛剛在英國(guó)《銀行家》最新公布的全球銀行千強(qiáng)排名中晉級(jí)20強(qiáng)的興業(yè)銀行近日又傳來(lái)喜訊，該行對(duì)公客戶數(shù)突破100萬(wàn)戶！

近年來(lái)，興業(yè)銀行深入推進(jìn)“1234”戰(zhàn)略，以“商行+投行”為抓手，加快從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，不斷健全客戶分層分類營(yíng)銷服務(wù)體系，同時(shí)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極構(gòu)筑場(chǎng)景生態(tài)，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效。企業(yè)金融客戶拓展從0到50萬(wàn)戶，興業(yè)銀行用了28年，而從50萬(wàn)戶到100萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)翻番僅用了5年時(shí)間。

據(jù)介紹，興業(yè)銀行深入推進(jìn)綜合型支行改革，建立綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍，提升支行網(wǎng)點(diǎn)客戶綜合化服務(wù)能力。同時(shí)深入開展客戶分層經(jīng)營(yíng)，顯著提升長(zhǎng)尾客戶服務(wù)效能。順應(yīng)客戶融資需求多元化趨勢(shì)，興業(yè)銀行發(fā)揮“商行+投行”優(yōu)勢(shì)，不斷完善“融資+結(jié)算+財(cái)富”的產(chǎn)品組合服務(wù)體系，將產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)滲透進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，有效滿足企業(yè)資金結(jié)算需求。同時(shí)，依托不斷深入的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，興業(yè)銀行加快場(chǎng)景生態(tài)圈建設(shè)，優(yōu)化開戶流程，打通客戶服務(wù)“最后一公里”，大幅縮短開戶時(shí)長(zhǎng)，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，興業(yè)銀行依托金融科技優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新探索普惠金融新模式，以數(shù)據(jù)為核心生產(chǎn)要素，以平臺(tái)為主要生產(chǎn)方式，突破銀企信息不對(duì)稱瓶頸，為中小企業(yè)提供線上化、智能化、數(shù)字化的“金融+非金融”服務(wù)，重構(gòu)擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。

（興業(yè)）