江蘇銀行鎮江分行營業部黨支部學習黨史為客戶辦實事

今年8月，一位客戶在江蘇銀行鎮江中山東路支行ATM機取款時，不慎將1000元現金遺失在ATM機旁的地面上。第二天，這位客戶到該行將遺失現金一事告知工作人員。工作人員主動安撫客戶情緒，并第一時間上報這一消息。網點組織人手對這位客戶的訴求進行處理。通過多次回看事發當天錄像，反復核實相關人員的銀行卡號，逐一查詢銀行流水縮小范圍，確定了該筆遺失現金的下落，并通過協調，最終成功尋回遺失的現金。為了表達感謝之情，這位客戶送來了感謝信，他說：“江蘇銀行是我們老百姓的銀行，感謝你們的幫助！”

營業部及各網點是銀行的窗口，這里每天都要接待各類客戶，處理各種突發狀況，如何為客戶為百姓做好金融服務，是銀行營業部及網點要不斷努力的。自黨史學習教育啟動以來，江蘇銀行鎮江分行營業部黨支部就迅速響應、精心部署，積極組織行動，豐富活動形式，引導廣大黨員學好用好黨史，提升思想感悟，筑牢為民初心，抓好“實”“活”“深”，切實將黨史學習教育與促進實際工作結合起來，真正將學習成果轉化為干事創業的工作成效，轉化為風清氣正的良好氛圍。而此次幫助客戶找回遺失現金，是開展黨史學習教育、為民辦實事的一次具體體現。

根據江蘇銀行總行和鎮江分行黨委的部署，黨史學習教育要重點抓好“六專題一實踐”，推動黨史教育走深走實。江蘇銀行鎮江分行營業部黨支部通過集中學習和自學形式，認真學習中央省委規定的必讀書目，緊緊圍繞“學黨史、悟思想”“學黨史、辦實事”“學黨史、干當下”“學黨史、開新局”等專題，組織學習交流討論。積極發揮線上學習資源優勢，用好“學習強國”、e學堂、微信工作群等新媒體學習平臺。通過組織開展學黨史、強信念、跟黨走“五四”主題系列團日活動等，組織廣大青年團員通過學習、總結黨的光輝歷史，感悟黨的初心使命、領會黨的創新理論、傳承黨的紅色基因。為了檢驗每位黨員的學習成果，該支部不定期開展黨史應知應會測試，并積極開展“學黨史 天天賽”活動，督促黨員養成每天學習黨史的良好習慣，不斷提升黨性修養。

按照聚焦學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行的要求，該黨支部聯系工作實際，開展專題黨課。同時，堅持將深入開展黨組織統籌共建、“黨員進社區”活動作為推動“四史”宣傳教育、履行社會責任、黨員直接聯系服務群眾的重要渠道。今年以來，該黨支部通過與共建單位簽訂黨建聯盟協議、觀看紅色電影、黨史現場教學、舉辦建黨100周年活動、黨員志愿服務等形式，促進雙方在黨建發展、文化交流、服務提升等方面多交流，共發展。此外，該支部還在服務社區、服務大眾、履行責任中展現黨員擔當作為的先鋒模范作用，與結對社區開展了多次聯學黨史活動。

江蘇銀行鎮江分行營業部黨支部還把黨史學習教育同解決實際問題結合起來，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動。鼓勵支部黨員積極參與鎮江分行組織的 “找問題、解難題、辦實事”主題活動及江蘇銀行鎮江分行“為員工辦實事”項目征集活動，重點圍繞業務發展、服務客戶、關心員工等查擺突出問題，深刻反思，尋找根源和突破口。此外，積極投身紅色公益事業，搭建與鎮江紅十字會黨建共建平臺，通過開展“紅十字募捐箱”進銀行、開展初級救護員培訓等，為廣大客戶提供一定的健康保障。

同時，聚焦發展，做“深”知行統一。該支部黨員把學習成果轉化為工作動力和成效，立足本職崗位服務中心、服務客戶、服務員工；在工作中真正沉下身子，腳踏實地、求真務實，提升干事從業的“精氣神”；提升文優服務，通過“服務明星”上墻、轉變開門迎客等方式，營造“比學趕超”、積極向上的氛圍。（王小月）