醫(yī)院與保險(xiǎn)公司攜手共進(jìn) “健保通”惠于民

金山網(wǎng)訊  合作跨越行業(yè)，服務(wù)聚焦惠民。1月19日，一場鎮(zhèn)江市第四人民醫(yī)院與泰康人壽鎮(zhèn)江中心支公司“健保通”合作簽約暨揭牌儀式在鎮(zhèn)江四院會議室舉行。此次醫(yī)險(xiǎn)合作架起了可持續(xù)發(fā)展的橋梁，讓“信息多跑路，患者少跑腿”將成為現(xiàn)實(shí)。

現(xiàn)場，鎮(zhèn)江市第四人民醫(yī)院院長徐軍與泰康人壽鎮(zhèn)江中心支公司總經(jīng)理徐亮為本次合作簽約并揭牌。揭牌后，鎮(zhèn)江市第四人民醫(yī)院成為“健保通”直付式理賠定點(diǎn)醫(yī)院。這次鎮(zhèn)江四院與泰康人壽開展的“健保通”合作，使保險(xiǎn)客戶在醫(yī)院窗口就能享受到便捷高效的理賠服務(wù)，雙方的合作體現(xiàn)醫(yī)院的公益屬性，提高醫(yī)院的社會價(jià)值，進(jìn)一步幫助醫(yī)院成為以考慮百姓便利為先，真正服務(wù)百姓的醫(yī)院。

徐亮表示，此次雙方合作是“打通商保支付最后一公里路”的重要舉措，它顛覆了傳統(tǒng)事后理賠服務(wù)模式，通過泰康人壽核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)直聯(lián)對接，實(shí)現(xiàn)了客戶一站式理賠結(jié)算服務(wù)。同時(shí)可以進(jìn)一步了解客戶的需求，從而在服務(wù)中做到更密切、更貼合、更實(shí)惠于客戶，這不僅是雙方共贏的局面，對于社會的回饋，也具有深遠(yuǎn)意義。

據(jù)了解，“健保通”業(yè)務(wù)的就診登記與出院結(jié)算由醫(yī)院住院處相關(guān)操作人員協(xié)助完成，系統(tǒng)操作簡便，不影響操作人員其他工作。保險(xiǎn)客戶入住健保通定點(diǎn)醫(yī)院后，通過線上相關(guān)流程，可以享受一站式直賠服務(wù)。泰康健保通是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)與國內(nèi)優(yōu)選醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立的醫(yī)險(xiǎn)合作體系，包括以提升醫(yī)院服務(wù)效率以及打造客戶極致體驗(yàn)為目標(biāo)的商保支付結(jié)算平臺，以及與醫(yī)院攜手創(chuàng)新的醫(yī)險(xiǎn)合作基礎(chǔ)平臺。

徐軍表示，作為合作醫(yī)院，將與泰康人壽一起共同搭建好“健保通”服務(wù)平臺，積極做好信息系統(tǒng)對接，保障投?？蛻粼卺t(yī)院診療期間的信息互換，確保理賠信息的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，簡化投?？蛻艋颊咴卺t(yī)院住院、繳費(fèi)和結(jié)算等各項(xiàng)流程，確保理賠工作的簡潔順暢，同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)深化合作，繼續(xù)將泰康人壽多項(xiàng)業(yè)務(wù)融入互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，不斷推陳出新，為鎮(zhèn)江人民提供更多便捷的醫(yī)療服務(wù)。（記者 包建華）