移動支付成主流，ATM機在減少

數字經濟時代，你有多久沒有去ATM機存錢取錢了？錢包里的銀行卡多久沒有抽出來用了？是不是已經習慣用手機解決所有支付需求了？也許只有在特定要用到現金的時候，還會反應過來：已經很久沒有接觸現金了，很久沒有用過ATM機了。

ATM機數量逐漸減少

據了解，1967年世界上第一臺ATM機在英國巴克萊銀行誕生，作為銀行柜面交易的補充手段，可自助服務的ATM機能部分替代柜面的人工業務。因為具有方便快捷等優點，因此受到了客戶們的普遍歡迎，現在的ATM機不僅功能應用日益豐富，使用范圍也遍及世界各個角落。

1987年，國內的第一臺ATM機出現在中國銀行珠海分行。從上世紀90年代初開始，我國的銀行業逐漸步入了快車道，隨著業務與規模的快速增長，銀行對ATM機這類設備的需求量開始快速增加，經過了20多年的高速發展，在2018年ATM機的數量達到了峰值，總數為111.08萬臺，我國也成為了全球最大的ATM機應用市場。

然而，隨著網上銀行、手機銀行和移動支付的廣泛使用，人們對傳統銀行網點的依賴程度開始逐步下降，ATM機的利用率與使用效益在持續下滑。從央行發布的《2021年支付體系運行總體情況》來看，截至2021年末，ATM機94.78萬臺，較上年末減少6.60萬臺。全國每萬人擁有ATM機具6.71臺，同比下降7.34%。

記者通過走訪了解到，我市多家銀行網點，ATM機數量也在逐漸減少。“我行大概在1996年有了第一臺ATM機，最多時全市范圍有230多臺ATM機，近3年減少了約六七十臺。”我市一家大型國有銀行金融科技部經理告訴記者，目前該行在全市范圍內有ATM機164臺，“現在每個網點標配基本都是2臺左右。”

另一家股份制銀行金融科技部相關負責人表示，隨著移動支付業務的發展，該行自助設備現金交易量2020年比2019年出現大幅下降，2021年現金交易與2020年相比，變化則較小。“現在我行自助銀行自助設備，基本按照每個網點2臺進行配置，數量會隨網點改造同步調整，近幾年設備減幅較小。”該負責人說。

ATM機數量在逐漸減少，移動支付業務量則保持增長。2021年，銀行共處理電子支付業務2749.69億筆，金額2976.22萬億元，同比分別增長16.90%和9.75%。其中，網上支付業務1022.78億筆，金額2353.96萬億元，同比分別增長16.32%和8.25%；移動支付業務1512.28億筆，金額526.98萬億元，同比分別增長22.73%和21.94%；電話支付業務2.73億筆，同比增長16.68%，金額11.65萬億元，同比下降8.48%。

適老化機器是剛需

ATM機數量上雖有減少，但智慧銀行的興起也帶來新的機遇。在互聯網金融的沖擊下，銀行網點智能化升級已成大趨勢。各大銀行開始積極擁抱新科技、向智慧銀行轉型升級。

相關專家表示，國內銀行業開始出現了向智能化、數字化和輕資產化轉型的趨勢，ATM機具生產企業也正在向智能化和網聯化發展，未來，銀行金融零售亦可以一臺綜合金融終端解決，實現24小時無人值守的金融零售。

“我行24小時自助銀行設備雖然數量有所減少，但是其他廳堂設備，例如存折取款機、超級柜臺等設備數量是增加的。”一家銀行相關負責人說，“我行很多客戶都是老年人，他們當中大部分還是用著存折，為了方便老年客戶，我行在一些網點大堂加裝了存折取款機等。”該負責人表示，該行更大程度上是由單純的現金服務轉向智能化升級改造。

我市另一家國有銀行相關負責人也表示，近三年來，該行ATM機數量減少了近40%。不過記者了解到，該行在減少ATM機數量的同時，也在致力于加快自助設備適老化升級改造。

還有的銀行則是打破銀行金融服務的壁壘，搶抓“互聯網+政務服務”改革機遇，聚焦政府深化簡政放權、優化營商環境、提升服務效能的需求，參與一體化政務服務平臺建設，為政府治理和政務民生領域提供“行業應用+金融服務”綜合解決方案的積極嘗試和大膽探索。（單杉）