工行鎮江丹徒支行營業室“三步走”助力個人養老金賬戶開立服務顯成效

金山網訊　今年以來，工行鎮江丹徒支行營業室認真貫徹落實個人養老金賬戶開立服務的工作部署，統籌安排，迅速行動，通過“三步走”方式，助力個人養老金賬戶開立營銷顯成效。4月當月，該行個人養老金賬戶開立新增400戶，居分行網點第一名。

積極部署，加強學習

該行充分積極利用“專項會議”、網點晨夕會等時間組織員工集中學習個人養老金賬戶開戶流程，深度講解新制度下個人養老金權益和特色，確保政策解析、實施細則、操作要點傳達到位，熟練掌握賬戶開立等相關流程。同時通過開展“實戰模擬”方式，幫助員工在開立個人養老金賬戶時能夠明確處置要點，提升實戰營銷話術，進一步提高全員的營銷成功率。

強化宣傳，促進增長

該行強化陣地營銷，要求網點大堂人員針對前來辦理業務的廳堂客戶本著“熱切問詢、應開盡開”原則進行營銷，爭取不遺漏任何一位客戶。同時也主動通過“廳堂宣講”“個人養老金知識講座”以及折頁宣傳、LED字幕宣傳等方式，最大限度實現到店客戶的精準營銷，力促個人養老金賬戶實現高質量發展。

挖掘存量，全力服務

該行也高度分重視轄內存量客戶的個人養老金營銷工作，拉出客戶清單，建立攻堅臺賬，通過電話外拔、短信推送、朋友圈邀請等方式，幫助客戶熟悉了解我行個人養老金產品優勢、特點以及福利活動，并通過線上渠道建立個人養老金客戶服務微信群，第一時間解答、解決客戶群內提出的相關問題，全力營銷個人養老金客戶，推動業務快速發展。（李群）