工行鎮江丹陽支行積極開展工行驛站“驛啟新生活”系列主題活動

金山網訊　今年以來，為深入踐行“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”服務理念，提升“工行驛站”品牌形象與服務口碑，工行鎮江丹陽支行積極貫徹落實總行通知，借助自身區位優勢，在轄區內廣泛開展“驛啟新生活”主題活動，助力總行打通渠道、實現重點客群拓戶及布局。

線上線下相結合，形成廣泛宣傳

該支行結合自身實際進行了多場景融合，并以廳堂為陣地強化了活動宣傳，當客戶到店時，通過橫幅、海報、公告欄等方式吸引客戶眼球，并派專人為意向客戶講解，做實線下陣地宣傳；同時，轄內13個網點依托線上線下一體化布局，打通線上宣傳渠道，借助云網點、官微、相關公眾號等工具營造活動聲勢，進一步豐富活動內涵。

拓展宣傳渠道，提升品牌形象

該支行依托自身人員構架有序組建了外拓營銷小團隊，通過認真梳理周邊商圈商戶、整合轄內資源，定時組織小團隊上門走訪，夯實Z世代、新市民、企業家客戶等客群基礎，并在走訪過程中，積極派發提前準備好的小禮品，在提升客戶好感的同時，全面提升客群粘性，確保宣傳效果真正落地。

“驛啟追夢路”，充分發揮驛站便民服務

高考期間，省行在工行服務小程序中添加了工行驛站“驛啟追夢路”的助考服務鏈接，并發動員工轉發我行客戶服務微信視頻號等新媒體渠道發布的考前助力小視頻。同時，在網點積極開展助考便民服務，各網點設立“高考加油站”，配備應急考試文具、礦泉水、防暑降溫藥品等，以應對考試期間的各種環境，并且在高考期間，為考生家長提供免費休息區域、免費Wi-Fi和舒適的環境，通過工行驛站，解決中高考期間的考生及備考家長群體便民服務問題，為廣大客戶提供優質服務。

鎮江丹陽支行將持續優化“工行驛站”系列服務，不斷創新服務內容與形式，促進網點綜合競爭力提升和高質量發展，進一步擴大服務覆蓋面和影響力，真正實現“金融為民、利民、惠民、安民”的初心和使命。（張雨蓓）