工行鎮江丹陽界牌支行關愛特殊人群為殘障客戶保駕護航

金山網訊　為積極踐行“金融為民”的服務理念，近年來，工行鎮江丹陽界牌支行高度重視殘障人士等特殊群體的服務工作，為特殊群體業務辦理提供綠色通道，通過不斷提升和優化金融服務水平，想客戶之所想，急客戶之所急，熱心、真誠地為客戶提供暖心的金融服務。

7月25日，界牌支行接待了一名特殊的客戶。客戶因腿腳不方便，日常生活均須通過輪椅來完成。客戶來到銀行網點門口時，正在大堂工作的大堂經理注意到了這位特殊的客戶，隨即主動來到客戶身邊，引導客戶進入營業廳堂。然后根據大堂經理了解該客戶是為其家孩子辦理學校中職銀行卡的，后續在審核了相關材料后也符合辦卡的要求。

后續并為該客戶提供全程的陪伴與協助，開通網點的綠色通道，讓他們可以無需排隊等待，快速便捷地辦理各項業務，并為客戶留下了工作人員的聯系方式，表示若以后有業務需求不便到營業廳辦理，可聯系銀行工作人員提供上門服務。客戶對此十分感激，廳堂內其他等候辦理業務的客戶見狀，也紛紛為銀行的耐心服務點贊。（夏丹強）