工行鎮江丹徒支行營業室“篤行實干”做好社保卡開卡服務
金山網訊 今年以來,工行鎮江丹徒支行營業室認真貫徹落實社保卡開卡服務工作,以客戶需求為核心,在全員的“篤行實干”下,力促社保卡業務再創佳績。截至7月30日,該行社保卡發卡1317張,完成率25.32%,位列市分行同類網點第二。
該行要求大堂經理在服務客戶時,有針對性地了解客戶需求,將社保卡的營銷嵌入到辦卡、轉賬、修改客戶信息、理財等業務辦理流程中。同時實行崗位聯動配合,在完成社保卡出卡后,積極引導客戶完成社保卡卡面信息打印,客戶經理及時跟進,挖掘客戶理財需求,既提升客戶貢獻度,也助力支行業務有效發展。
同時,該行還堅持“走出去”發展戰略,網點主任主動成立外拓團隊,并牽頭多次上門拜訪學校領導,就工行提供的社保服務進行宣傳介紹,達成批量合作意向,七月在鎮江某高中批量發卡800余張。同時挖掘客戶需求,了解客戶實際,有針對性的聯動營銷我行金融產品,促進社保業務實現綜合發展。(李群)
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