工行鎮江京口支行營業室優質服務收獲客戶點贊

金山網訊 金秋時節，工行鎮江京口支行營業室的一次日常運營中發生了一件令人溫暖的事情。一位客戶在該行辦理完業務后，不慎將錢包連同部分現金遺落在了ATM機附近。幸運的是，這一情況被盡職盡責的大堂經理及時發現。

本著為客戶著想的服務理念，在詢問在場客戶未果的情況下，大堂經理調閱了現場監控錄像，通過仔細觀察確定了現金及錢包的歸屬。隨后，借助當日取現記錄比對順利找到了這名先生，并第一時間撥通了客戶的電話。當時客戶正準備前往高鐵站，不慎發現錢包丟失后焦急萬分，打算前往派出所報案。接到電話后，他對該行員工的細心與高效表達了深深地感激之情。

為了表達自己的感謝之意，客戶特意送來兩串新鮮的葡萄作為對該行員工表示感謝，小小葡萄承載著客戶的感謝之意，更是激勵銀行員工繼續做好服務的動力。（葉婧婕）