工行鎮(zhèn)江丹陽支行扎實(shí)做好“消保 五進(jìn)”集中宣傳教育活動

金山網(wǎng) 近期，根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局開展“擔(dān)當(dāng)新使命 消保縣域行”專項(xiàng)活動的通知要求，工行鎮(zhèn)江丹陽支行在全行組織開展“消保·五進(jìn)”集中宣傳教育活動，以老年人、新市民等群體為重點(diǎn)，集中開展消保進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈活動，不斷提升人民群眾金融風(fēng)險(xiǎn)“免疫力”廣泛普及金融知識，提升社會公眾的金融素養(yǎng)。

開展廳堂宣傳。鎮(zhèn)江丹陽支行立足網(wǎng)點(diǎn)陣地，轄內(nèi)13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)積極開展“消保·五進(jìn)”的宣傳活動。積極宣傳手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、智能柜員機(jī)、ATM等自助服務(wù)的使用技巧和注意事項(xiàng)，幫助相關(guān)群體積極體驗(yàn)、正確使用數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，精準(zhǔn)助力跨越“數(shù)字鴻溝”。主動引導(dǎo)消費(fèi)者使用我行手機(jī)銀行幸福生活版、老年客戶關(guān)愛版智能服務(wù)、“興農(nóng)通”APP等專屬產(chǎn)品，重點(diǎn)深化我行無營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不易觸達(dá)地區(qū)的數(shù)字化教育宣傳，推薦體驗(yàn)融安e信等反欺詐產(chǎn)品和服務(wù)，推廣使用“國家反詐中心”APP，助力消費(fèi)者運(yùn)用有效手段防范外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

強(qiáng)化各類金融風(fēng)險(xiǎn)提示。通過風(fēng)險(xiǎn)提示、微信公眾號、微視頻、知識競賽等方式，不斷提高廣大群眾對金融違法犯罪行為的辨別能力和防范意識。加強(qiáng)資管新規(guī)等監(jiān)管政策宣傳，提示盲目投資、非理性借貸、違約逾期等風(fēng)險(xiǎn)隱患，通過典型案例剖析、重點(diǎn)條款解讀等方式，引導(dǎo)樹立科學(xué)理財(cái)觀、價(jià)值投資觀和理性消費(fèi)觀。

加強(qiáng)賬戶開立、理財(cái)銷售、轉(zhuǎn)賬匯款、認(rèn)證介質(zhì)申領(lǐng)等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)管控，將風(fēng)險(xiǎn)提示嵌入客戶服務(wù)全過程，規(guī)范經(jīng)營操作和信息披露行為，不斷完善消費(fèi)者教育宣傳與經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展相銜接的工作機(jī)制。四是根據(jù)國家誠信社會建設(shè)相關(guān)政策規(guī)定及我行業(yè)務(wù)實(shí)際，加大管理信用記錄、養(yǎng)成良好信用習(xí)慣等征信知識宣講力度，宣傳失信行為對個(gè)人的不利影響，推動廣大消費(fèi)者培育誠信品格、樹牢誠信意識。

積極走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)和商圈進(jìn)行拓展宣傳。通過展示“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題橫幅、發(fā)放金融教育宣傳月宣傳折頁等方式，讓社區(qū)居民、企業(yè)員工及廣大群眾了解虛假“養(yǎng)老服務(wù)”投資、醫(yī)保社保卡類騙局、虛假金融產(chǎn)品投資等各種電信詐騙形式，努力讓廣大人民群眾了解電詐的基礎(chǔ)特征，提高識別電信詐騙的能力和防范風(fēng)險(xiǎn)的意識，切實(shí)守護(hù)老百姓的金融權(quán)益，防范風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解，此次宣傳活動突出“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，以提高消費(fèi)者滿意度為宗旨，圍繞提升金融服務(wù)品質(zhì)、普及金融消費(fèi)安全知識、引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)開展集中教育宣傳，回應(yīng)社會關(guān)切，及時(shí)有效處理客戶訴求，提升服務(wù)效率和質(zhì)量，保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。（朱文婷 耿業(yè)宏）