江蘇揚中：“智慧社保”提質(zhì)增效優(yōu)服務(wù) 不斷刷新群眾“幸福指數(shù)”

“不用再帶各種各樣的證明材料了”“當天就給員工做好了工傷備案和認定”“一窗辦理再也不擔心排錯窗口了”……近日，在江蘇省揚中市社保中心辦事大廳，多位市民分享了業(yè)務(wù)辦理經(jīng)歷，并為現(xiàn)在的人社服務(wù)點贊。

民之所盼，政之所向。近年來，揚中市人社局相繼推出系列便民舉措，不斷增強服務(wù)意識，提高辦事效率，深入推進“放管服”和“最多跑一次”改革，采取靈活多樣措施為企業(yè)減負，積極營造機制更靈活、效率更高效、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)的辦事環(huán)境，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，著力打造暖心社保。

揚中市社保中心持續(xù)優(yōu)化企業(yè)辦事程序，縮短辦事時限，實現(xiàn)當天業(yè)務(wù)即時辦結(jié)，最大程度實現(xiàn)利企便民。在此基礎(chǔ)上，全面實行“承諾制”辦件，減少社會保險登記材料表格，使企業(yè)辦理業(yè)務(wù)更加方便快捷，增強企業(yè)辦事滿意度。2024年承諾制辦件量1936件，通過簡化辦理手續(xù)，壓縮辦理時限，為企業(yè)和群眾提供長久滿意度和真切幸福感。

“我真的沒有想到，只要簽署一張承諾書，就可以申請到工傷保險待遇。”前幾日，因工死亡職工家屬陳先生在市社保中心申請工傷保險待遇，原本以為會要求提供“因工死亡職工供養(yǎng)親屬健在證明”、“依靠因工死亡職工生前提供主要生活來源的證明”等繁雜手續(xù)，實際僅需在《工傷保險待遇申領(lǐng)表》上簡單的填寫與勾選，簽署《社會保險經(jīng)辦業(yè)務(wù)證明事項告知承諾制承諾書》，一次性就能辦理時，他激動地表示：“像我們這種住在外地的人員來回辦事極不方便，實行證明告知承諾制真是一項實實在在的便民和暖心舉措，讓我在痛失親人時感受到揚中政府的親切關(guān)懷。”

為方便廣大企業(yè)辦理本企業(yè)內(nèi)部的各類事項，揚中市人社局通過簡化社保經(jīng)辦服務(wù)流程，充分利用網(wǎng)上辦事大廳、江蘇智慧人社APP等，逐步實現(xiàn)多個關(guān)聯(lián)事項的一次性辦理和全程網(wǎng)辦，讓企業(yè)在辦理社保業(yè)務(wù)時更加便捷，大大減少辦理時間。“像我們公司人員流動比較大，所以經(jīng)常需要辦理新增員工社保、停保等業(yè)務(wù)，以前要跑窗口、交材料，現(xiàn)在直接就可以用電腦操作了。”江天汽運集團有限責任公司揚中分公司的人事專員韋女士說道。據(jù)統(tǒng)計，自省人社一體化信息平臺上線以來，全市共有4196家企業(yè)辦理開通了網(wǎng)辦平臺，使用企業(yè)戶數(shù)較上線前增長約十倍，占目前全部參保企業(yè)的80%，截至目前累計經(jīng)辦業(yè)務(wù)近88000件。

揚中市人社局社保中心負責人表示，將繼續(xù)全力推進“一件事一次辦”服務(wù)，以“最多跑一次，一次都不跑”為目標，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，切實打通社保服務(wù)“最后一公里”，助推營商環(huán)境再優(yōu)化。（唐倩）