鎮江市口腔醫院:隨訪工作,延續優質醫療服務
金山網訊 出院后隨訪是臨床醫療中不可或缺的環節。對于種植牙術后的患者而言,隨訪更是意義非凡。通過追蹤患者,鎮江市口腔醫院的醫生們能及時且精準地掌握患者的康復進展,并根據患者的具體情況,提供針對性的治療建議和詳細的康復指導,為患者在康復之路上點亮一盞明燈。
“為確保患者能夠方便地接受高質量的持續性醫療服務,我們醫院整合了健康檔案系統,并引入隨訪功能這一創新舉措。”據鎮江市口腔醫院信息科副科長陳思強介紹,醫院住院部設立了專門的隨訪專線,通過多渠道覆蓋,細致執行患者隨訪工作,顯著提升患者的就醫體驗。“隨訪不僅僅是對患者康復狀況的簡單追蹤,更是醫院自我完善和提升的關鍵環節。”
健康檔案隨訪系統的實施,不僅為醫療隨訪工作帶來變革性的進步,也顯著優化了口腔醫院的服務流程,提升了服務質量和效率。通過將健康檔案隨訪與大數據分析緊密結合,醫院對收集到的反饋進行精細分類,迅速反饋給相關部門。這種高效的運作模式,有效推動了該院整體服務水平的提升,進一步完善了從疾病預防、精準治療到康復指導的一體化服務。
“口腔醫院對我的病情進行監測及康復指導,預防并發癥,不僅關注我們的身體健康,還關注我們的心理健康,通過隨訪,醫院與我們患者保持密切聯系,增強患者的治療依從性,確保治療方案得以順利執行。”患者張女士說道。
出院,并不意味著醫院服務的結束。一直以來,秉持著“以患者為中心”的服務理念,鎮江市口腔醫院始終致力于為患者提供全面的一站式服務。在過去的一年里,醫院獲得了超過60面錦旗和感謝信。這些閃耀的榮譽,不僅代表了患者及其家屬對醫護人員辛勤工作的深切感激,也是對口腔醫院整體服務的極大認可和贊揚。
“隨訪工作反映的是服務質量與患者滿意度的綜合評估。接下來,我們還將繼續通過整理和分析患者的反饋與建議,識別出自身的優點與缺陷,持續改進服務水平,為患者提供更卓越的醫療體驗。”鎮江市口腔醫院醫教科副科長安玉林表示。(周逸 張寧)
責任編輯:耿業宏