老人外出迷路，公交人接力護航

金山網訊 11月14日，在鎮江公交9路公交車上發生了暖心的一幕，一位老人獨自外出時不慎迷路，幸運的是，她遇到了熱心且負責任的公交駕駛員劉敏毅和站務員董倩云，在他們的幫助下最終得以安全回家。

當天下午17時20分，駕駛員劉敏毅駕駛9路公交車輛到達終點站諫壁公交樞紐站，發現一位年近七旬的老太并未下車，感覺異常的劉敏毅便上前詢問情況。經過溝通了解到這位老人在乘坐公交車時，由于年邁記憶力減退，無法準確回憶起下車的站點，導致她一直沒有下車，并迷失了方向。老人試圖尋找回家的路，但無奈周圍環境對她來說十分陌生，一時間不知所措。這時，劉敏毅將老人帶回站房，并向站務員董倩云說明了情況，細心的董倩云再次詢問了老人的情況，耐心傾聽，并安撫老人焦慮的情緒，在交談期間努力從老人的話語中捕捉到有用的信息。經過尋找，董倩云在老人隨身攜帶的挎包中找到了其家人的聯系方式，通過電話溝通確定了老人的家庭住址和身份信息，最終老人在諫壁公交站被家人接回。

此次事件再次彰顯了社會上的正能量和人與人之間的溫情。公交人的善舉不僅幫助了迷路的老人，也傳遞了關愛和尊重老人的美好品質。 （劉悅 丁平）