鎮江口岸臘八送暖 外籍船員體驗支付便利化新服務

金山網訊 1月7日，正值中國傳統節日“臘八節”。鎮江口岸聯檢服務中心內，一批外籍船員照常在邊檢服務大廳內井然有序地等候辦理出入境邊防檢查手續，人民銀行鎮江市分行聯合鎮江出入境邊防檢查站工作人員，為外籍船員送上了暖心臘八粥，同時向他們介紹了鎮江支付便利化服務的新舉措，讓外籍來鎮人士感受到了來自中國的熱情與便利。

共同推動，提升支付便利化水平

來自孟加拉國的外籍船員Reyad在品嘗臘八粥并了解中國節日的同時，認真聆聽了工作人員地講解。他表示，在中國，手機支付非常方便，而今天聽了介紹后，他對外卡刷卡、現金支付、數字人民幣等其他支付方式也有了了解，這讓他對中國的支付服務充滿了期待。

中國銀行鎮江分行理財經理用流利的英語，向外籍船員介紹境外來華人員如何更便捷的提升支付服務體驗。她介紹，在境外銀行卡刷卡受理環境方面，中國銀行鎮江分行已開通可受理外卡重點外卡商戶有18戶，均為涉外酒店。為了確保支付機具的可用性和穩定性，該行還為商戶配置了24小時客服熱線，及時解決各類支付問題，并定期上門巡檢維護并開展培訓。為了擴大支付服務的知名度和影響力，中國銀行鎮江分行還扎實推進重點場所宣傳工作。在51個網點以及外卡活動商戶布置宣傳物料，針對外籍人員開展有效的宣傳活動，提高了外籍人士對支付便利化服務的認知度和使用率。

在支付便利化服務的推廣過程中，鎮江出入境邊防檢查站發揮了重要作用。鎮江出入境邊防檢查站執勤三隊隊長趙文臣介紹，為了向外籍人士提供更加貼心的提示服務，執勤民警在完成登輪檢查時向船長發放支付服務指南，并通過現場大屏循環播放宣傳視頻介紹支付便利化使用流程。

在辦檢現場，外國人辦理入境手續期間，民警還會面對面向他們介紹相關程序的下載、注冊和使用方法。這種面對面的指導方式不僅讓外籍人士更加直觀地了解了支付便利化服務的使用流程，還增強了他們的信任感和滿意度。

品牌建設，覆蓋更多支付新場景

近年來，隨著中國經濟的快速發展和對外開放的不斷深入，越來越多的外籍人士來到中國學習、工作、旅游。為了更好地滿足這些外籍來鎮人士的支付服務需求，人民銀行鎮江市分行以“水韻江蘇 支付懂你”品牌建設為契機，推出了支付便利化服務方案。

人民銀行鎮江市分行支付結算科相關負責人介紹，支付便利化政策的制定旨在有效提升轄區內的支付服務水平，特別是針對外籍友人在“食、住、行、游、購、娛”等場景中的支付需求。為此，鎮江市分行組織轄區內主要銀行機構，按照“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的工作思路，打造了一系列針對外籍友人的支付便利化服務措施。

過去一年里，在人民銀行鎮江市分行的推動下，通過改善銀行卡受理環境、優化外幣兌換和現金使用環境等措施，鎮江市支付便利化服務得到了全面提升。

據統計，目前全市已有500余家重點商戶實現了外卡受理全覆蓋，這意味著外籍人士在鎮江的購物、餐飲等消費場景中，可以更加便捷地使用國際銀行卡進行支付。此外，4星級以上酒店和主要旅游景區也均支持國際銀行卡刷卡支付，為外籍游客提供了極大的便利。

為了進一步提升支付服務水平，鎮江市還建成了包括西津渡支付便利化服務區在內的4個服務區和包括凱悅酒店在內的6個服務點。這些服務區和服務點不僅提供了便捷的支付服務，還成為展示鎮江城市形象的新窗口。

在外幣兌換方面，提供外幣兌換服務的銀行網點已達到285個，覆蓋了全市的主要區域。同時，1000余臺ATM機也支持外卡取現，為外籍人士提供了更加便捷的現金服務。（記者 俞佳融 通訊員 孟珠 張星宇）