鎮江市公安局“5G可視化110直撥報警服務系統”新聞發布會舉行
金山網訊 110報警服務是公安機關聯系群眾最密切的紐帶,是公安機關打擊違法犯罪、維護社會治安、服務人民群眾的重要載體。2022年以來,鎮江市公安局潛心研究,攻克多項技術難題,依托5G技術,研發了“5G可視化110直撥報警服務系統”系統(以下簡稱“5G110”)。在第五個“中國人民警察節”來臨之際,為更好地展示“5G110”系統功能,推廣系統應用,鎮江公安召開專題新聞發布會。鎮江市公安局黨委副書記、常務副局長姚恒清在發布會上介紹了“5G可視化110直撥報警服務系統”(以下簡稱“5G110”)具體情況。
“5G110”系統是鎮江市公安局在全國首創的改革創新項目。系統依托網絡5G技術,在報警人撥打報警電話后,語音和視頻可同步接入公安內網110報警平臺,實現音視頻同傳、可視化報警。自2023年9月市區試用和去年1月1日全市4個接警區全面使用以來,已接通視頻報警3.8萬余起。回訪部分使用“5G110”的報警人,均表示方便、快捷、順暢,感覺良好。
姚恒清介紹,相較傳統語音報警,“5G110”視頻報警具備了便捷、安全、穩定三方面優勢。近年來,全國各地公安機關都在積極探索互聯網時代背景下可視報警的應用,基本是采用APP或在微信、支付寶上架小程序來實現可視報警功能。但是該類應用需要提前下載軟件或搜索小程序,操作煩瑣且費時費事,這與群眾撥打“110”報警的習慣相悖,特別是遇到緊急情況需要報警時,不可能有時間下載應用。相比之下,“5G110”視頻報警的便捷優勢明顯,報警人不需要改變使用習慣,不需要下載專門的APP,不需要使用專門的小程序,直接撥打“110”,然后根據需要選擇“視頻”按鈕即可,方便、省時。此外,該系統音視頻報警記錄同步儲存在公安內網,保密性強,不必擔心系統的安全性,更不用擔心個人信息、隱私外泄。
姚恒清在發布會上作出特別提醒,目前使用安卓、鴻蒙系統和4G、5G網絡的主流智能手機可以進行“5G110”視頻報警,并且不需要網絡流量,不收取費用。視頻無法接通的情況下自動轉換成正常語音通話報警。iPhone 手機因為自身facetime程序限制,暫不支持“5G110”視頻報警功能。另外,2G、3G手機用戶和特殊機型可以正常語音報警。姚恒清提到,在傳統撥打“110”可以進行視頻報警基礎上,另外還開通了“區號+110”的報警號碼。因不同型號手機系統設置有差異的原因,如果撥打“110”無法視頻報警,可以撥打“區號+110”進行視頻報警。
對于系統應用情況,姚恒清介紹,“5G110”可以適用于絕大多數緊急和非緊急報警應用場景,目前重點應用在6個方面,包括:快處類(如輕微交通事故、簡單矛盾糾紛調解等);輔助類(如判明現場情況、確認警情位置等);勸阻類(如反詐勸阻宣傳、揚言極端行為等);取證類(如打架斗毆、一般案件事故現場等);服務類(如政策咨詢、挪車等);監督類(如假警辨別、處警監督等)。通過“5G110”接警后,可以第一時間查看現場情況,實時開展視頻分析,做到指揮處置、研判賦能進一步前移前置,有效破解處警民警到場前的“盲盒”困境,真正實現“大廳即現場、接警即處置”。
姚恒清表示,下一步,“5G110”技術還可以拓展應用至119、120、12345等公共特服號,以及水電氣等公眾服務領域,使可視化技術更多、更好地惠及民生、服務民生。
發布會上,鎮江市公安局情報指揮中心主任吳玉琢還就“5G110”相關問題答記者問。(通訊員 王坤 記者 費菲 )
責任編輯:費菲