線上買了機票,選座要加錢?航司“鎖座”有何考慮?
這幾天,天津市民陶璐遇到了一件煩心事兒,兩周前,她在網上早早預訂好某航空公司天津飛往貴陽的機票。航班起飛前48小時,她收到航空公司的短信,提示可以提前辦理線上值機了。
拿出手機,打開APP,進入值機頁面……陶璐的心“涼了半截”。“選座圖上,前15排的靠窗、臨過道和安全出口旁等‘舒適’座位全都被‘鎖定’了。”陶璐告訴記者,這是兩年來,他們一家三口首次集體外出旅行,原本期待值“拉滿”,提前兩天值機也是為了選到心儀座位,以提升旅程舒適度。可不料,最后只能在飛機后段選到了一排“三連座”。“事兒雖不大,可讓旅程體驗打了折扣,影響了心情。”陶璐說。
陶璐的煩惱并非個例。在社交平臺上,“飛機鎖座越來越多”多次登上“熱搜”。有不少旅客反映,近一段時間,乘坐飛機總會遇到心儀的座位“被鎖”,有的航班“鎖座”量甚至高達50%;在一些航空公司的值機系統中,想要“解鎖”這些座位,需要使用里程兌換,或支付額外的費用。
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責任編輯:蔣敬