譜好“三部曲” 讓文旅市場經久不衰

文化和旅游部4月23日在廣東珠海啟動2024年全國文化和旅游消費促進活動。活動以“文旅惠民樂民 共享美好生活”為主題，活動時間為2024年4月至2025年2月，分為全國“五一”文化和旅游消費周、暑期文化和旅游消費季、國慶文化和旅游消費月、春節文化和旅游消費月、專題消費促進活動等部分。

假日消費是觀察消費市場走勢的窗口。今年清明小長假國內旅游出游1.19億人次，國內游客出游花費539.5億，文旅業成績亮眼。“五一”假期將至，攜程近日發布了《2024“五一”旅游趨勢洞察報告》，從當前預訂情況看，今年“五一”旅游熱度在去年高位基礎上穩中有增。文旅市場持續升溫，各地要抓住機遇，以優質的臨場發揮持續交出亮眼的成績單，助力文旅產業高質量發展。

譜好“品牌曲”，打造強勢IP。“酒香也怕巷子深”。許多地區有美景、有底蘊，但要想實現“破圈”傳播，真正融入文旅市場，卻始終差著一口氣，究其原因，是因為缺少地方特色文化IP。從“淄博燒烤”到“天水麻辣燙”，“美食+旅游”是當地的熱門IP，從“潮汕英歌舞”到“福建游神”，“民俗文化+旅游”是當地的現象級文旅IP。正是靠著這些文化IP的力量，吸引了一波又一波的游客填充當地文旅市場，帶動文旅產業爆發式增長。當今的游客已不再滿足于傳統的旅游模式，而是更加追求個性化和深度體驗。具有地域特色的強勢IP無疑更能發揮其文化符號和品牌形象的優勢。

譜好“內容曲”，注入創新活水。要想兜住“潑天的流量”，做好文旅內容極為重要。河南開封大宋武俠城成人票售價僅80元，卻可以觀看到兩百余場循環演出。它的“破圈”，并非一時之功，而是對內容的精心準備與創新開拓，可以說，是一場蓄謀已久的“爆火”。各地文旅要想抓住流量風口，必須重點關注文旅質量，避免同質化、臉譜化的文旅宣傳，用具有特色和創意的文旅產品，為游客提供更加深入、全面的文旅體驗。應在與時俱進、不斷創新宣傳形式的同時保證內容質量，既做到激發游客的新鮮感、好奇心，“奪人眼球”，又做到突出本地的特色文化內涵、歷史底蘊，“吸引人心”。

譜好“服務曲”，提升游客體驗。消費者的體驗感、幸福感是促進文旅消費的重要因素。哈爾濱爆火后，并未因為飛漲的客流量引發服務質感的降低，反而充分聽取游客意見，實施一系列如“凍梨拼盤”“地瓜配勺”等有趣又方便的服務舉措，也因此獲得了“爾濱”的昵稱實現二次破圈，完成流量的良性循環和健康發展。各地發展文旅產業不能一味地追求“流量經濟”，“以人為本”才是文旅工作始終應該堅持的底色。要積極暢通游客反饋渠道，及時整改負面事件，文旅資源和項目設計上更加人性化，推出一批大眾喜聞樂見的文旅活動和產品，助推文旅產業持續穩定繁榮發展。(程雨婷)

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