鎮江醫保切換至“工作模式”

金山網訊 人勤春來早，新年開工忙。2月5日，鎮江醫保廣大干部職工迅速從“假日模式”切換到緊張有序的“工作模式”。

上午9點，市醫保綜合服務大廳迎來節后第一批辦事群眾。工作人員著裝整齊，業務辦理井然有序。“今天是開工第一天，我們要以良好的精神面貌起好步、開新局，為群眾提供規范、便捷、暖心的醫保服務。”市醫保綜合服務大廳負責人徐明告訴記者，當天的高頻辦理事項主要集中在異地醫療費用零星報銷、職工醫保參停保登記、醫保個人賬戶報銷及異地就醫備案等方面，截至下午4時，服務大廳已辦理窗口業務近300件，辦理線上業務68件，為60余名群眾提供醫保咨詢服務。

市醫保中心各辦事處也忙碌起來。上午10時前后，鎮江經開區辦事處迎來業務辦理高峰。辦事處主任蔣弘粗略統計：征繳和報銷類業務僅上午就辦理了95件。假后上班第一天，市醫保中心各辦事處共辦理各類醫保業務452件，服務群眾300余人次。

此外，鎮江12393醫保服務熱線在8天假期里共受理各類醫保服務訴求1055件。節后上班第一天，不少企業、群眾來電咨詢醫保待遇相關政策及參保登記類問題。當天，熱線共受理醫保服務訴求786件，平均接通率90.14%。（李翔 記者 古瑾）