工行鎮江丹徒支行暖情相伴開展工行驛站“守護時光”主題活動

金山網訊 近年來，工行鎮江丹徒支行依托“工行驛站”惠民品牌，以“守護時光”為主題，面向“老少新”客群，通過換新鈔、優化支付體驗、普及金融知識等多元化的“金融＋泛金融”服務，增強與客戶之間的情感紐帶，受到眾多客戶好評。

守護“親情時光”，共迎美好新年。元旦、春節等傳統佳節期間，換新錢過大年的習俗在人們心中有著深厚的情感根基。鎮江丹徒支行在網點增設專門窗口，特別開設新鈔領取和兌換綠色通道，全力保障廣大客戶能夠高效便捷地支取和兌換新鈔。同時，該行精心準備新年福袋，包含春聯、福字、紅包、年歷等，為客戶送去新春的祝福與溫暖，讓每一位到店客戶都能感受到濃濃的節日氛圍，在滿足客戶金融需求的同時，傳遞佳節溫情。

守護“養老時光”，助力養老變享老。在歲末年初這一金融需求旺盛的關鍵時期，該行積極踐行社會責任，將關愛老年人作為重點工作。一方面，全力做好網點“零錢包”等支付便利化服務，強化現金保障，設立老年人優先服務窗口和綠色通道，確保客戶能夠即來即兌，享受便捷服務。無論是100元的大額新鈔，還是5元、1元的小額零鈔，都能充分滿足客戶的兌換需求，切實提升支付便利化水平。另一方面，針對春節返鄉人群以及老年客群，支行進一步優化服務流程，開辟綠色通道，提高兌換效率。同時，大堂、柜面、理財經理緊抓金融服務的黃金窗口期，加大對“福滿溢”系列產品以及長輩客群專屬存款產品的宣傳力度，利用各類回饋活動，為長輩客群提供更加全面、貼心的金融服務。

守護“奮斗時光”，助力幸福生活。為了提升廣大勞動者的金融素養，增強他們的風險防范意識，該行積極開展金融知識宣傳，職場安心陪伴活動，走進丹徒區某汽車檢測廠、某節能科技公司等，面向新就業形態勞動者普及防范電信網絡詐騙、消費者權益保護等金融知識。通過生動形象的案例講解、深入淺出的知識普及，切實守護住人民群眾的“錢袋子”，助力他們在奮斗的道路上實現更加幸福美好的生活。（劉琪慧）