點贊！鎮(zhèn)江公交駕駛員用行動詮釋“溫情服務”

金山網訊 2月19日下午14點08分，鎮(zhèn)江公交39路緩緩駛入夢溪廣場東站，一場關于“尊老敬老”的溫馨畫面悄然展開，而這一切的溫暖，都源自一位名叫潘正懷的公交駕駛員。

當時，站臺上有一對年邁的伴侶，老者因腿腳不便，上公交車顯得力不從心，而老伴則推著輪椅，眼神中透露出幾分焦急與無助。就在這關鍵時刻，潘正懷用他的行動詮釋了何為真正的溫情服務。他立即安全停穩(wěn)車輛，隨后穿過車廂，徑直走向了后門，輕輕地攙扶起老者，將其扶上車后，又貼心地為他們找到了專為老年人設計的“愛心專座”。那一刻，車廂內彌漫著一股暖流，那是對“歲月長者”的尊重，也是對“輪椅守護者”的慰藉。

然而，潘正懷的善舉并未就此畫上句號。當車輛緩緩駛達小米山路北站，他再次來到老兩口身邊，用同樣的細心與耐心，幫助他們安全下車。這份從上車到下車的全程陪伴，不僅是對老兩口的特別關照，更是對“溫情服務”的生動詮釋。

潘正懷的這一舉動，贏得了車上乘客的陣陣掌聲和由衷贊嘆。故事雖然簡單，但卻充滿了溫暖和感動，他用自己的行動，詮釋著公交人的責任與擔當，向社會傳遞著公交正能量。（陳煒杰 許文）