全市殯葬系統“優質服務月” 動員大會暨賦能培訓舉辦

金山網訊 2月20日，全市殯葬系統“優質服務月”動員大會暨賦能培訓舉行。各市、區民政局分管領導、市殯葬協會負責人等參加活動。

會上，市民政局二級調研員王永平以理論和案例相結合的方式，從提升殯葬從業人員的思想認識，增強服務技能，規范服務行為，優化服務環境，提高服務質量，推廣信息化服務等方面對參會人員進行了培訓輔導。

此外，此次培訓還安排了心理賦能內容，邀請心理學專家就幸福家庭、心理調適和心理干預等進行心理輔導，不僅幫助殯葬工作者更好地服務喪屬，實現助人自助，還提供了有效的心理調適方法，幫助工作人員調節工作中的壓力。

民生無小事，枝葉總關情。市民政局相關負責人介紹，在整治殯葬領域腐敗亂象專項行動深入推進之際，市民政局從2月20日起到3月20日，利用1個月的時間，在全市殯葬系統開展以“真情服務暖人心，多措并舉提質效”為主題的優質服務提升月活動，進一步提高思想認識、增強服務技能、規范服務行為、優化服務環境、提升服務質量，為即將到來的清明祭掃服務保障打牢基礎，不斷提高群眾的滿意度和獲得感。（王偉 記者 朱秋霞）