上海強(qiáng)鯨思客科技有限公司：電商服務(wù)新勢(shì)力的崛起

在當(dāng)今蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商行業(yè)宛如一片充滿無(wú)限可能的海洋，無(wú)數(shù)企業(yè)在這片海域中奮力前行，尋求新的機(jī)遇與突破。而上海強(qiáng)鯨思客科技有限公司，就像一頭強(qiáng)勢(shì)崛起的巨鯨，在上海張江高科技產(chǎn)業(yè)園這片充滿創(chuàng)新活力的水域中應(yīng)運(yùn)而生，迅速成為電商生態(tài)服務(wù)領(lǐng)域中一顆耀眼的新星。

作為一家新晉崛起的電商生態(tài)服務(wù)商，強(qiáng)鯨思客精準(zhǔn)聚焦于 “互聯(lián)網(wǎng) + 線上電商 + 系統(tǒng)后臺(tái) + 人工智能” 全鏈條服務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中，它之所以能夠脫穎而出，關(guān)鍵在于對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)洞察。通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)電商行業(yè)在用戶精準(zhǔn)定位、平臺(tái)間協(xié)作以及系統(tǒng)高效運(yùn)營(yíng)等方面存在諸多難題。而強(qiáng)鯨思客憑借年輕團(tuán)隊(duì)與生俱來(lái)的創(chuàng)新基因，積極探索解決方案，致力于為行業(yè)帶來(lái)全新的變革。成立僅僅2年，強(qiáng)鯨思客就展現(xiàn)出了驚人的發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)版圖的快速擴(kuò)張。旗下導(dǎo)購(gòu)類 APP “爆品澀”成績(jī)斐然，已成功覆蓋 350 萬(wàn)精準(zhǔn)用戶。這一成績(jī)的背后，是對(duì)用戶需求的深度挖掘和精準(zhǔn)把握。以用戶購(gòu)物習(xí)慣為例，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，用戶在購(gòu)物時(shí)不僅追求商品的性價(jià)比，還希望能夠獲取個(gè)性化的推薦和便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。強(qiáng)鯨思客的導(dǎo)購(gòu) APP 正是基于這些洞察，為用戶提供了精準(zhǔn)的商品推薦，大大提升了用戶的購(gòu)物效率和滿意度。

在合作平臺(tái)方面，強(qiáng)鯨思客與淘寶、京東、抖音、快手、拼多多、唯品會(huì)等九大頭部平臺(tái)建立了深度合作關(guān)系。這種廣泛的合作網(wǎng)絡(luò)，使得強(qiáng)鯨思客能夠構(gòu)建起一個(gè)涵蓋電商系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、私域運(yùn)營(yíng)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、跨平臺(tái)導(dǎo)流等多元業(yè)務(wù)的生態(tài)體系。例如，在與抖音的合作中，強(qiáng)鯨思客充分利用抖音的短視頻和直播優(yōu)勢(shì)，為電商商家提供了全新的營(yíng)銷渠道，幫助商家實(shí)現(xiàn)了流量的快速增長(zhǎng)和銷售額的大幅提升。

在核心業(yè)務(wù)架構(gòu)上，強(qiáng)鯨思客精心構(gòu)建了 “技術(shù) + 運(yùn)營(yíng) + 生態(tài)” 的三維戰(zhàn)略體系。在技術(shù)層面，自主研發(fā)的智能導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)堪稱一大亮點(diǎn)。該系統(tǒng)借助先進(jìn)的 AI 算法，能夠?qū)Ａ康挠脩魯?shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)用戶畫(huà)像的精準(zhǔn)刻畫(huà)。每天，它都要處理超過(guò) 500 萬(wàn)條商品數(shù)據(jù)，從商品的價(jià)格、品質(zhì)到用戶的評(píng)價(jià)、偏好，無(wú)一遺漏。通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩籼峁┳罘掀湫枨蟮纳唐吠扑]，真正做到了 “想用戶之所想”。

運(yùn)營(yíng)層面，強(qiáng)鯨思客打造的 “星鏈計(jì)劃” 同樣成效顯著。該計(jì)劃通過(guò)建立廣泛的線下運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了全國(guó) 200 多個(gè)城市。在每個(gè)城市，都有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)氐纳碳液陀脩暨M(jìn)行溝通和合作。以某二線城市為例，通過(guò) “星鏈計(jì)劃” 的實(shí)施，當(dāng)?shù)氐纳碳覇卧?GMV 實(shí)現(xiàn)了從 100 萬(wàn)元到 300 萬(wàn)元的突破，增長(zhǎng)率高達(dá) 200%。在生態(tài)層面，強(qiáng)鯨思客通過(guò) API 接口成功打通了八大電商平臺(tái)，形成了強(qiáng)大的跨平臺(tái)流量聚合效應(yīng)。這意味著用戶在強(qiáng)鯨思客的平臺(tái)上，可以一站式獲取來(lái)自不同電商平臺(tái)的商品信息和優(yōu)惠活動(dòng)，大大提高了購(gòu)物的便捷性。同時(shí)，商家也能夠通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，將自己的商品推廣到更廣泛的用戶群體中，實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。

其旗艦產(chǎn)品 “爆品澀” SaaS 系統(tǒng)更是成績(jī)卓著，已成功服務(wù)超過(guò) 500 家企業(yè)客戶。該系統(tǒng)為社群管理者提供了一系列強(qiáng)大的工具和功能，幫助他們提升社群內(nèi)用戶的活躍度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用 “爆品澀” SaaS 系統(tǒng)的社群，用戶活躍度達(dá)到了行業(yè)平均值的 2.3 倍。例如，某美妝品牌的社群在使用該系統(tǒng)后，通過(guò)舉辦線上互動(dòng)活動(dòng)、個(gè)性化推薦等功能，用戶的參與度大幅提高，銷售額也隨之增長(zhǎng)了 150%。

公司采用的 “單核多翼” 區(qū)位布局策略，充分發(fā)揮了不同地區(qū)的地理優(yōu)勢(shì)。上海總部作為技術(shù)研發(fā)與戰(zhàn)略決策中心，匯聚了來(lái)自全國(guó)各地的頂尖技術(shù)人才和管理精英。這里擁有先進(jìn)的研發(fā)設(shè)備和完善的管理體系，確保公司在技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略規(guī)劃上始終保持領(lǐng)先地位。

杭州及煙臺(tái)分公司則聚焦于電商生態(tài)合作。杭州作為中國(guó)電商之都，擁有豐富的電商資源和成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。強(qiáng)鯨思客的杭州分公司能夠充分利用這些資源，與當(dāng)?shù)氐碾娚唐髽I(yè)、供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。煙臺(tái)分公司則憑借其在物流和供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢(shì)，為電商業(yè)務(wù)的高效運(yùn)營(yíng)提供了保障。汕頭運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)社群及用戶運(yùn)營(yíng)。汕頭地區(qū)擁有龐大的消費(fèi)群體和活躍的社交氛圍，非常適合開(kāi)展社群運(yùn)營(yíng)工作。在這里，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)舉辦各種線上線下活動(dòng)，增強(qiáng)了用戶與品牌之間的粘性，提高了用戶的忠誠(chéng)度。

強(qiáng)鯨思客的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成彰顯出新生代的優(yōu)勢(shì)。核心成員來(lái)自百度、易車、騰訊、阿里、字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)，他們不僅擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，還帶來(lái)了不同企業(yè)的先進(jìn)理念和創(chuàng)新思維。團(tuán)隊(duì)的平均年齡僅 26 歲，年輕的血液為公司注入了無(wú)限的活力和創(chuàng)造力。

在技術(shù)團(tuán)隊(duì)中，AI 工程師占比高達(dá) 30%，這使得公司在人工智能技術(shù)的應(yīng)用和研發(fā)上具備了強(qiáng)大的實(shí)力。目前，公司已經(jīng)擁有 12 項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這些成果不僅是公司技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)，也是公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要優(yōu)勢(shì)。

獨(dú)特的 “合伙人孵化計(jì)劃” 是強(qiáng)鯨思客培養(yǎng)人才和激發(fā)創(chuàng)新活力的重要舉措。該計(jì)劃已成功培養(yǎng)出 5 個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目組，這些項(xiàng)目組在各自的領(lǐng)域中發(fā)揮著重要作用。在扁平化管理模式的支持下，項(xiàng)目組成員能夠充分發(fā)揮自己的才能，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，使得公司的產(chǎn)品迭代速度比行業(yè)快 50%。

在商業(yè)模式創(chuàng)新方面，強(qiáng)鯨思客構(gòu)建了 B2B2C 的復(fù)合型盈利體系。通過(guò)技術(shù)服務(wù)費(fèi)、流量分成、數(shù)據(jù)增值服務(wù)等多元化收入渠道，公司實(shí)現(xiàn)了月均營(yíng)收增長(zhǎng)率 45% 的驚人成績(jī)。以某大型電商企業(yè)為例，強(qiáng)鯨思客為其提供了電商系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，通過(guò)收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)和流量分成，實(shí)現(xiàn)了雙方的互利共贏。

目前，強(qiáng)鯨思客已經(jīng)開(kāi)始積極布局東南亞市場(chǎng)，助力中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海。東南亞地區(qū)擁有龐大的人口基數(shù)和快速增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，是電商行業(yè)的一片新藍(lán)海。強(qiáng)鯨思客憑借其先進(jìn)的技術(shù)和豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在東南亞市場(chǎng)迅速打開(kāi)了局面。同時(shí)，公司還在積極研發(fā)人工智能電商場(chǎng)景，其體驗(yàn)原型目前已進(jìn)入內(nèi)測(cè)階段。這一創(chuàng)新產(chǎn)品將為用戶帶來(lái)全  新的購(gòu)物體驗(yàn)，也將為公司的未來(lái)發(fā)展開(kāi)辟新的道路。

未來(lái)，強(qiáng)鯨思客的愿景是構(gòu)建開(kāi)放型電商服務(wù)生態(tài)，三年內(nèi)服務(wù) 2 億消費(fèi)者，連接 500 萬(wàn) + 商家，成為新電商基礎(chǔ)設(shè)施的重要構(gòu)建者。這支由 90 后、00 后組成的新生力量，正以驚人的速度重塑電商服務(wù)生態(tài)。在效率與溫度并重的企業(yè)文化滋養(yǎng)下，強(qiáng)鯨思客不僅創(chuàng)造著商業(yè)價(jià)值，更致力于推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。正如其創(chuàng)始人 “李偲超” 所言：“我們不只是電商服務(wù)商，更是新消費(fèi)時(shí)代的連接者和賦能者。” 在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，這家年輕企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，正在為中國(guó)電商行業(yè)進(jìn)化注入全新動(dòng)能，我們有理由相信，強(qiáng)鯨思客必將在未來(lái)的電商領(lǐng)域中創(chuàng)造更加輝煌的成就。

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