高濟健康為顧客提供更加便捷的基層醫藥健康服務入口

據國家衛生健康委發布的數據顯示,我國心腦血管疾病、癌癥等慢性病發病率總體呈上升趨勢,慢性病死亡人數占居民總死亡的比例也在逐年升高,慢病管理已成為公共衛生領域的重要議題。面對如此龐大的慢病健康管理需求,高濟健康依托覆蓋全國18個省區、330個城市的1.6萬家連鎖藥店,以及近300家雙通道特藥服務中心,努力為患者提供有專業有溫度的全域全病程慢病管理服務。

在社區場景中,高濟健康幫助患者解讀健康自測的指標,建立動態電子健康檔案,并配備專業藥師團隊通過隨訪機制,為患者提供科普教育、正確用藥指導、健康生活方案、健康指標監測預警等更專業、有溫度的健康管理服務,提高慢病患者治療依從性,幫助患者在院外培養健康的生活方式和習慣,助力打通慢病管理“最后一百米”。

以坐落在上海的高濟DTP藥房旗艦店上海高濟澤鄰大藥房為例。該藥房經專業機構認證,被譽為“全球第一個獲得LEED Zero凈零認證”的藥房零售空間。該藥房一直秉承“以患者為中心”的理念,在患者離開醫院回到社區后,致力于向患者提供更有價值的專業服務,全力幫助患者進行院外全病程管理,成為患者的“專業朋友”。澤鄰大藥房以專病管理為特色,設立專病接待、服務與咨詢專區,為患者提供更精細化的服務,通過智能化系統輔助藥師進行患者管理服務,包括HealthMate智能助手、智能隨訪系統,并以標準化管理動作,應用AI技術等為藥學服務提供支撐,協助藥師更自信、更專業地為患者服務,讓患者獲得高質量的疾病康復服務體驗,助力實現該區域全域化全病程管理,為患者提供“管家式”慢病管理服務。

高濟健康致力于將藥房從藥品銷售場所升級為健康管理樞紐,通過標準化服務、智慧化運營及強韌的供應鏈,重塑基層醫療服務的“溫度”與“厚度”,助力“健康中國2030”目標落地。未來,高濟健康將持續探索創新服務模式,為廣大慢病患者提供更高效、更便捷的基層醫藥健康服務入口,推動全民健康水平提升。

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